Política de Privacidad

Última actualización: junio de 2026

En Sleep Shop (en adelante, “nosotros” o “la tienda”), nos comprometemos a proteger tu privacidad y a tratar tus datos personales con total transparencia, en cumplimiento del Reglamento (UE) 2016/679 (RGPD) y la Ley Orgánica 3/2018 de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales (LOPDGDD).

1. Responsable del tratamiento

• Nombre comercial: Sleep Shop
• Dominio: sleepshoop.com
• País: España

2. Datos que recopilamos

Recopilamos los siguientes datos personales cuando realizas una compra o te registras en nuestra tienda:

• Nombre y apellidos
• Dirección de correo electrónico
• Dirección de envío y facturación
• Número de teléfono (si lo proporcionas)
• Datos de pago (gestionados de forma segura por nuestro proveedor de pagos; no almacenamos datos de tarjeta)
• Dirección IP y datos de navegación (cookies)

3. Finalidad del tratamiento

Utilizamos tus datos para:

• Procesar y gestionar tus pedidos
• Enviarte confirmaciones y actualizaciones sobre tu compra
• Gestionar devoluciones y reclamaciones
• Cumplir con obligaciones legales y fiscales
• Enviarte comunicaciones comerciales, solo si has dado tu consentimiento expreso

4. Base legal

El tratamiento de tus datos se basa en la ejecución del contrato de compraventa (art. 6.1.b RGPD), el cumplimiento de obligaciones legales (art. 6.1.c RGPD) y, en su caso, tu consentimiento (art. 6.1.a RGPD).

5. Conservación de datos

Conservamos tus datos durante el tiempo necesario para cumplir con la finalidad para la que fueron recogidos y, en todo caso, durante los plazos legalmente establecidos (mínimo 5 años para datos fiscales y contables).

6. Destinatarios

Tus datos podrán ser comunicados a:

• Shopify Inc. (plataforma de e-commerce, procesador de datos)
• Empresas de transporte y logística para la entrega de pedidos
• Entidades bancarias y pasarelas de pago
• Administraciones públicas, cuando sea legalmente exigible

No cedemos tus datos a terceros con fines comerciales sin tu consentimiento.

7. Tus derechos

Puedes ejercer en cualquier momento los siguientes derechos:

• Acceso: conocer qué datos tenemos sobre ti
• Rectificación: corregir datos inexactos
• Supresión: solicitar el borrado de tus datos (“derecho al olvido”)
• Oposición: oponerte al tratamiento
• Portabilidad: recibir tus datos en formato estructurado
• Limitación: restringir el tratamiento en determinados casos

Para ejercer tus derechos, contáctanos a través de nuestra página de contacto. Tienes derecho a presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD) en www.aepd.es.

8. Cookies

Utilizamos cookies propias y de terceros para mejorar tu experiencia de navegación. Puedes gestionar tus preferencias de cookies en cualquier momento desde la configuración de tu navegador o a través de nuestro banner de cookies.